Rond 10.30 uur kreeg IKEA – net als andere bedrijven in de buurt – te horen dat de winkel moest worden geëvacueerd. De oorzaak was een gaslek dat veroorzaakt werd nadat een vrachtwagen tegen een gascabine was aangereden.
Door de aanrijding werd de middendrukleiding beschadigd. Omdat de brandweer niet zelf lekken op een middendrukleiding mag of kan dichten, werden preventieve maatregelen genomen. Zo werd onder meer het medisch rampenplan afgekondigd.
De klanten in IKEA kregen via luidsprekers te horen dat ze de winkel meteen moesten verlaten. “In minder dan vijf minuten tijd hebben wij zo’n 700 mensen geëvacueerd”, zegt Nele Bouchier, de woordvoerster van IKEA. “Dat is zeer vlot verlopen”, zeggen ook enkele klanten.
Rond 11.30 uur kon het personeel samen met de nog resterende klanten opnieuw naar binnen. “Voor ons is het belangrijkste dat alles zeer veilig en vlot verlopen is. Zonder paniek en zonder chaos”, aldus Bouchier.